إذا حدث شيء ما وتحتاج على الفور إلى إلغاء باقتك، فيرجى التواصل معنا عبر الذهاب للصفحة الرئيسية، والضغط على زر [تقديم طلب أو استفسار]، والتأكد من كيفية حساب المبالغ المستردة في منطقتك.
ملاحظة: لا يمكن طلب الغاء باقة منتهية الصلاحية (يرجى الذهاب لإعدادات الحساب لمعرفة تاريخ انتهاء الباقة).
بشكل عام، إليك ما يمكن أن تتوقعه:
١. سوف تفقد أي خصم استخدمته عند شراء باقة لك أو لطفلك.
- سيُخصم السعر الأساسي للفترة من تاريخ الاشتراك وحتى تاريخ رفعك لطلب الغاء الاشتراك.
- سيُلغي أي خصم استخدمته سابقًا ولا يمكنك استخدامه في المستقبل.
٢. لن تكون مؤهلاً لاسترداد ثمن باقتك إذا كانت تكلفة الأيام التي استخدمتها بالفعل بدون الخصم أعلى من المبلغ الذي دفعته مقابل الخطة بأكملها.
في هذه الحالة، من الأفضل أن تستمر في استخدام باقتك حتى انتهاء صلاحيتها لتستفيد من وقتك!
أمثلة:
الأسعار في المثال غير حقيقية، هي فقط للمساعدة في توضيح كيف تنحسب قيمة الباقة في هذا المثال، وسنستخدم الدولار الأمريكي كعملة.
مثال ١ :
لديك باقة تعليمية مدتها ١٢ شهرًا تريد إلغاءها، وقد استخدمت بالفعل ٦ أشهر من الباقة الحالية:
لقد حصلت على خصم ٢٠٪ على شرط الالتزام لمدة ١٢ شهرًا (باقة سنوية) ودفعت ٩٦٠ دولارًا مع الخصم. بما أنك لا تريد الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ، فإننا نحسب تكلفة الأشهر التي استخدمتها بسعر الشهر الاصلي من غير خصم.
السعر الاصلي للشهر على سبيل المثال هو ١٠٠ دولار في الشهر. لذلك، يتم حساب ٦ أشهر استخدمتها دون الخصم. ٦ × ١٠٠ دولار = ٦٠٠ دولار.
إذًا سوف تسترد 360 دولار.
٩٦٠$ (المبلغ الإجمالي المدفوع) - ٦٠٠ دولار (المبلغ المستخدم دون خصم).
يرجى تذكر أن الأرقام المذكورة أعلاه ليست سوى مثال. أرقامك ستكون مختلفة.
مثال ٢ :
لديك باقة تعليمية مدتها ١٢ شهرًا تريد إلغاؤها، وقد استخدمت بالفعل ١٠ أشهر من باقتك:
لقد حصلت على خصم ٢٠٪ على شرط الالتزام لمدة ١٢ شهرًا (باقة سنوية) ودفعت ٩٦٠ دولارًا مع الخصم. بما أنّك لا تريد الالتزام لمدة ١٢ شهرًا ، فإننا نحسب تكلفة الأشهر التي استخدمتها بسعر الشهر الكامل من غير خصم.
١٠ × ١٠٠ دولار = ١٠٠٠ دولار
مبلغ الاسترداد سيكون ٠ دولار (-٤٠ دولارا). الذي هو ٩٦٠$ (المبلغ الإجمالي المدفوع) - ١٠٠٠ دولار (المبلغ المستخدم دون خصم).
(يرجى تذكر أن الأرقام المذكورة أعلاه ليست سوى مثال، وأرقامك ستكون مختلفة).
كيفية الإلغاء
أرسل طلبًا أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك. أخبرنا عن سبب رغبتك في الإلغاء، حتى نتمكن من معرفة ما إذا كان بإمكاننا المساعدة.
1. ارجع إلى صفحة مركز المساعدة الرئيسية.
2. انقر فوق الزر [إرسال طلب] الموجود أسفل الصفحة.