Si vous partez en vacances, si votre enfant a besoin d’une pause ou en cas d’imprévu, nous pouvons suspendre l’abonnement de votre enfant pendant 1 à 4 semaines. Le même nombre de jours est alors reporté à la fin de son abonnement afin qu’il puisse suivre tous ses cours.
COMMENT METTRE L'ABONNEMENT EN PAUSE
Suspendez l’abonnement de votre enfant en nous écrivant et en indiquant les dates exactes dont vous avez besoin. Nous nous occupons du reste.
COMMENT FONCTIONNENT LES PAUSES
- Pendant la période de pause, vous ne pouvez pas programmer ni de prendre de cours, même si vous disposez de minutes supplémentaires. Le compteur vous indiquera 0 minute disponible jusqu’à la fin de la pause.
- Tous les cours prévus pendant cette période sont automatiquement annulés.
- Nous ne vous envoyons pas de notification lorsque votre pause se termine. Veillez à vous fixer un rappel pour la reprise de vos cours.
-
Vous risquez de ne pas pouvoir suspendre votre abonnement si :
-
- C'est le premier jour de votre abonnement. Vous pouvez le mettre en pause le lendemain de votre achat.
- Vous n'avez pas suivi un mois complet de cours depuis votre dernière pause.
-