Noi di Cambly Kids adottiamo tutte le misure necessarie per evitare cancellazioni dell'ultimo minuto. Tuttavia, proprio come tu e la tua famiglia potreste imbattervi in problemi personali e tecnici inaspettati, anche i nostri tutor devono affrontare di tanto in tanto queste stesse sfide.
Per noi è importante che gli studenti abbiano l'opportunità di utilizzare tutte le lezioni.
- Anche se il tuo tutor dovesse disdire all'ultimo minuto, la tua lezione verrà automaticamente restituita.
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Se il tutor non risponde all'ora prevista, non chiudere la scheda, la finestra o l'applicazione. Clicca sul pulsante [Cancella Lezione] per riavere subito la tua lezione.
Se i tuoi minuti non vengono restituiti per qualsiasi motivo, segui questi passaggi:
- Vai alla cronologia delle lezioni e clicca sulla lezione.
- Clicca sull' icona [Aiuto] e segui la procedura
In seguito, potrai programmare un'altra lezione in qualsiasi momento prima dell'aggiornamento dei tuoi minuti settimanali. Non c'è bisogno di contattarci.