ブラウザから保護者専用コンテンツ（アカウント管理、アカウント設定、プラン変更ページ）にアクセスする際は、保護者用PINコードの入力が必要です。お子さまによる意図しないアカウント情報やプランの変更を防ぐ目的で導入している仕組みです。
PINコードが分からず保護者専用コンテンツにアクセスできない方は、サポートチームで既存のPINコードをリセットいたしますので、サポートチームにお問い合わせください。お問い合わせフォームは、サポート公式サイトのトップページ下部からアクセスできます。その後、お手元にて新しいコードを設定いただけます。
サポートチームで既存のPINコードをリセットした後、ブラウザからCambly Kidsアカウントにログインすると、保護者用PINコードを設定するページが表示されます。
[設定] ボタンを押して、任意の4桁の数字を選択し、次の確認画面でも同じ4桁の数字を入力するとPINコードの設定ができます。