| Encontre seu tempo de atualização semanal e seu limite diário na seção [Seu plano] da sua página inicial quando estiver conectado. |
| Clique em [Agendar uma aula] na página inicial. Depois, selecione um dia, horário e tutor disponível. |
Como iniciar uma aula agendada
Clique em [Participar da aula] na seção Aulas programadas da sua página inicial.
Sua aula começará e terminará no horário programado, mesmo se você estiver atrasado! Por exemplo, uma aula de 30 minutos programada para 12h começará às 12h e terminará às 12h30.
(Se o aluno ou tutor não entrar na sala de aula dentro dos primeiros 10 minutos, a aula será automaticamente cancelada.)
O que fazer se você não puder comparecer à aula
Caso você não possa comparecer à aula, remarque ou cancele com pelo menos 12 horas de antecedência.
O que fazer se o seu tutor faltar à sua aula
Se o seu tutor não atender a sua chamada, não feche a aba, janela ou aplicativo. Em vez disso, cliqueno botão [Cancelar] para ter sua aula de volta imediatamente.
Se seus minutos não forem devolvidos por qualquer motivo, siga estas etapas:
- Vá para Histórico eclique na aula
- Clique no ícone [Ajuda] e siga os passos
Você pode então agendar outra aula para mais tarde naquele dia ou outro dia naquela mesma semana. Não há necessidade de entrar em contato conosco.
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A 4-digit parent PIN must be entered to manage your child's account and make any changes. This is to prevent your children from accidentally changing account information or plans. |
Você pode alterar seu plano a qualquer momento na seção [Seu plano] da sua página inicial quando estiver conectado.
Para pausar o plano de seu filho, siga estas instruções. Você pode pausar os planos por 7, 14, 21 ou 28 dias depois que um mês inteiro de aulas tiver sido usado.
Para cancelar seu plano atual, escreva para gente.
Como entrar em contato conosco
Volte para a página principal do Help Center. Role até o final da página e clique em [Enviar uma solicitação].
Você pode enviar uma solicitação de exclusão de conta na página de configurações da sua conta quando estiver conectado a sua conta do Cambly.
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