| Encontre seu tempo de atualização semanal e seu limite diário na seção [Seu plano] da sua página inicial quando estiver conectado. |
| Clique em [Agendar uma aula] na página inicial. Depois, selecione um dia, horário e tutor disponível. |
Como iniciar uma aula agendada
Clique em [Participar da aula] na seção Aulas programadas da sua página inicial.
Sua aula começará e terminará no horário programado, mesmo se você estiver atrasado! Por exemplo, uma aula de 30 minutos programada para 12h começará às 12h e terminará às 12h30.
(Se o aluno ou tutor não entrar na sala de aula dentro dos primeiros 10 minutos, a aula será automaticamente cancelada.)
O que fazer se você não puder comparecer à aula
Caso você não possa comparecer à aula, remarque ou cancele com pelo menos 12 horas de antecedência.
O que fazer se o seu tutor faltar à sua aula
Se o seu tutor não atender a sua chamada, não feche a aba, janela ou aplicativo. Em vez disso, cliqueno botão [Cancelar] para ter sua aula de volta imediatamente.
Se seus minutos não forem devolvidos por qualquer motivo, siga estas etapas:
- Vá para Histórico eclique na aula
- Clique no ícone [Ajuda] e siga os passos
Você pode então agendar outra aula para mais tarde naquele dia ou outro dia naquela mesma semana. Não há necessidade de entrar em contato conosco.
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Você pode alterar seu plano a qualquer momento na seção [Seu plano] da sua página inicial quando estiver conectado.
Você pode pausar seu plano por 1-4 semanas. Para pausar o plano do seu filho, você precisará nos escrever.
- Entre na sua conta e clique na sua foto de perfil
- Vá para a seção Assinatura nas configurações da sua conta
- Clique em [PAUSAR ASSINATURA] e escolha a data de início e a duração
Para cancelar seu plano atual, escreva para gente.
Como entrar em contato conosco
Volte para a página principal do Help Center. Role até o final da página e clique em [Enviar uma solicitação].
Você pode enviar uma solicitação de exclusão de conta na página de configurações da sua conta quando estiver conectado a sua conta do Cambly.
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