Tatile çıkıyorsanız, çocuğunuzun bir sebeple derslerine ara vermesi gerekiyorsa veya beklenmedik bir durum ortaya çıkarsa, çocuğunuzun aboneliğini 7, 14, 21 veya 28 gün süreyle dondurabilirsiniz. Dondurduğunuz sayıda gün aboneliğinizin sonuna eklenir, böylece çocuğunuz ders kaybı yaşamaz ve tüm derslerini alabilir.
NASIL ÇALIŞIR
- Dondurulan tarih aralığında ders planlamanız veya ders yapmanız mümkün olmaz. Ekstra dakikalarınızı da bu süre zarfında kullanamazsınız. Dondurulan süre bitene kadar kullanılabilir dakikalarınızı 0 dakika olarak göreceksiniz.
- Dondurduğunuz tarihler için önceden planlanmış tüm dersler otomatik olarak iptal edilir.
- Dondurma işlemi sona erdiğinde bir bildirim almazsınız. Dondurulan tarihin sonuna geldiğinizde derslerinize yeniden başlamak için kendinize bir hatırlatıcı kurduğunuzdan emin olun.
-
Aşağıdaki durumlarda planınızı donduramayabilirsiniz:
-
-
Aboneliğinizin ilk günündesiniz.
- Dondurma işleminiz en erken satın aldığınız tarihten bir sonraki gün başlar.
-
Son dondurma işleminizden sonra henüz tam bir ay süreyle ders almadınız.
- Yeniden dondurma işlemi yapabilmeniz için en az 1 ay süreyle ders yapmanız gerekir.
-
Aboneliğinizin ilk günündesiniz.
-
DONDURMA İŞLEMİ NASIL YAPILIR (web tarayıcı ve iOS uygulamasında)
- Cambly Kids hesabınıza girin ve sağ üst köşedeki profil resmine tıklayın.
- Açılan menüde Profilleri Yönetin sayfasına ilerleyin. Bu noktada sizden Ebeveyn Pininizi girmeniz istenecek.
- İşlem yapmak istediğiniz profili seçin.
- Sayfada aşağı ilerleyin. Durum başlığı altında Dondur opsiyonunu göreceksiniz.