Dersinize bağlanırken teknik bir sorun mu oluştu?
Bu makalede Cambly'deki dersler hakkında sık sorulan teknik soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Bu makale aşağıdaki teknik soruları cevaplayacaktır:
Eğitmenim nerede?
Ders esnasında eğitmenimi neden göremiyorum?
Eğitmenimi neden duyamıyorum?
Neden sınıfa bağlanamıyorum?
____________________________________________________________________________
Cambly'de sorunsuz bir ders yapabilmek için gerekenler:
- Stabil ve güçlü bir internet bağlantısı
- Aktif bir abonelik, deneme dersi dakikaları veya Anytime dakikalar
____________________________________________________________________________
Eğitmenim nerede?
Bu ekranı gördüğünüzde derse bağlanmaya hazırsınız demektir! Bu aşamada eğitmeninizin sınıfa bağlanmasını bekliyorsunuz.
Eğitmeniniz bağlanmadıysa:
- Dersinize saatinden erken katılmaya çalışıyor olabilirsiniz. Dersiniz için henüz vakit varsa, doğru zamanda tekrar arayın.
- Dersinize geç kalmış olabilirsiniz. Dersinize 10 dakikadan fazla geç kalırsanız, eğitmeniniz çağrınızı yanıtlamak zorunda değildir.
- Eğitmeniniz dersinizi iptal etmiş olabilir. Lütfen e-postanızı kontrol edin.
- Eğitmeniniz bağlantı sorunu yaşıyor ve bağlanamıyor olabilir.
Dersinize planlanan zamanda katılmanıza rağmen eğitmeniniz bağlanmıyorsa, ders hakkınızın iade edilmesi için lobide [iptal] butonuna basın.
Ders esnasında eğitmenimi neden göremiyorum?
Siz ve eğitmeniniz arasında bağlantı gerçekleşmeden önce, görüntülü aramanın desteklendiğinden emin olmak için her iki tarafın da internet bağlantılarını test ederiz. Bu şekilde birbirinizi görebilecek ve duyabilecek olduğunuzdan emin oluruz.
Ancak internet bağlantısının stabilitesi ders sırasında değişebilir. Siz veya eğitmeninizin bağlantı kalitesi ders sırasında bozulursa, eğitmeninizin video görüntüsü yerine profil resmini veya siyah bir ekran görebilirsiniz.
Bant genişliği yetersiz olduğu için video beslemesi durur. Böylece sesli iletişimin devam etmesi ve bağlantıda kalmanız sağlanır.
Eğitmenimi neden duyamıyorum?
- Eğitmeninizin söylediği hiçbir şeyi duyamıyorsanız, muhtemelenses ayarlarınız doğru çalışmıyordur.
- Eğitmeninizin söylediklerinin yalnızca bir kısmını duyabiliyorsanız, muhtemelen bağlantınızda gecikme, jitter ve veri kaybı vardır. Bazı durumlarda, yüksek veri kaybı, gecikme ve jitter, eğitmenin söylediği hiçbir şeyi duyamamanıza sebep olabilir.
Mobil cihaz: Sorunu gidermek için lütfen bu adımları izleyin.
Bilgisayar: Sorunu gidermek için lütfen bu adımları izleyin.
Farklı video konferans sağlayıcıları, jitter sorununu farklı şekillerde yönetir. İnternet Bağlantısı ve Hız Testi sonuçlarınızı nasıl değerlendirmeniz gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin!
Neden sınıfa bağlanamıyorum?
Ekranınız böyle göründüğünde Cambly kameranıza erişmeye çalışıyor ama erişemiyor demektir. Cambly uygulamasının veya tarayıcının kameranızı kullanabilmesi için kamera izin ayarlarınızı kontrol edin.
____________________________________________________________________________
Bu ekranlardan birini görürseniz, bilinmeyen bir sorun veya olası bir bağlantı sorunu var demektir. Lütfen dersinize katılmayı tekrar deneyin.
Hala bağlanamıyorsanız, bağlantınızın stabil olduğundan emin olmak için bu adımları inceleyin.