Vous pouvez soumettre une demande de suppression de compte à partir du profil de votre enfant. Si vous souhaitez soumettre une demande d’exercice des droits de la personne concernée, veuillez utiliser l’un des moyens prévus dans notre Politique de confidentialité.
1. Cliquez sur [Gérer les comptes] dans le menu sous la photo de profil de votre enfant.
2. Sélectionnez le profil du compte que vous souhaitez supprimer. Faites défiler vers le bas pour trouver le bouton [Supprimer le compte].
Vous devez être connecté(e) pour soumettre une demande de suppression de compte à partir du site Web Cambly Kids. Nous ne sommes pas en mesure de le faire pour vous. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas vous connecter, suivez ces instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Informations importantes concernant la suppression de votre compte :
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Vous perdrez immédiatement l’accès à votre compte Cambly Kids. Cela signifie que vous ne pourrez plus vous connecter à ce compte, accéder à l’historique de vos cours, à vos messages ou aux paramètres de votre compte.
- Vous perdrez immédiatement toutes les minutes ou tous les crédits de votre compte, sans possibilité de vous les faire rembourser ou de les récupérer.
- Vos données personnelles associées au compte seront supprimées, sous réserve de certaines exceptions légales, conformément au droit applicable.
- La suppression de votre compte est irréversible.
Nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure de supprimer vos communications avec Cambly sur des services de messagerie externes, notamment WhatsApp. Pour plus d’informations sur la manière dont vous pouvez supprimer ces messages, veuillez consulter la politique de confidentialité du service concerné.